“12345”市长热线简报(第四期)

来源:丽江市长热线办公室 日期:2017-09-14 02:54:00 【字体: 视力保护色:

  一、基本情况

  2017年8月,“丽江市长热线”共接听电话721个,接收微信1777条。经协同受理来件688件,协同办结730件,电话直接回复98件,微信直接回复70件。截至8月31日,“丽江市长热线”粉丝人数达到4066人,较7月增长13.5 %。

  “丽江市长热线”微信8月发布图文消息2期,阅读总数5000人次。

  二、诉求分类

  “丽江市长热线”8月来件反映的问题主要集中在5方面:

  (一)交通出行

  主要涉及交通拥堵、道路修缮、租车服务、滴滴车问题等。该类来件共206件,占总来件29.9 %。

  (二)教育培训

  主要涉及学生入学、招生政策等。该类来件共123件,占总来件17.8%。

  (三)房产物业

  主要涉及房产证办理、物业收费等。该类来件共106件,占总来件15.4%

  (四)扶贫脱贫

  主要涉及贫困户识别、农村危房改造等。该类来件共103件,占总来件14.9 %。

  (五)就业创业

  主要涉及拖欠工资、就业创业政策咨询等。该类来件共86 件,占总来件12.5%。

  三、群众建议选登

  (一)微信网友“和半仙”反映:

  市长热线投诉举报门槛太低,建议进行实名制身份认证,确保投诉举报准确及时办理,同时减少无效投诉举报,提高各级部门工作效率,有序开展各项工作。

  (二)微信网友“酥油香的玛尼石”反映:2003年至今,玉龙县城始终如一,没有什么起色。能否为玉龙县城考虑一下县城发展或起到推动作用的项目。

  (三)微信网友“Katherine Z ”建议:希望丽江市能出台跟贵州省一样的禁酒规定,公务活动禁止喝酒。

  (四)微信网友“社.长”建议:丽江七十二米道通车很多年了,但迟迟不见一辆公交车,希望丽江公交公司开通一趟从玉龙县到束河的公交车,方便沿线居民。